XÃ HỘI HÓA HOẠT ĐỘNG CÔNG CHỨNG: DÂN ĐƯỢC LỢI

Các tổ chức công chứng buộc phải thay đổi cách phục vụ để giành được khách hàng. Do không còn rào cản về địa hạt nên người dân có thể đến bất cứ tổ chức công chứng nào.

15/01/2010 - 12:19 AM

Báo Pháp luật thành phố Hồ Chí Minh

Xã hội hóa công chứng: Dân được lợi

Các tổ chức công chứng buộc phải thay đổi cách phục vụ để giành được khách hàng. Do không còn rào cản về địa hạt nên người dân có thể đến bất cứ tổ chức công chứng nào.

Nếu như trước đây, các công chứng viên của TP.HCM (gồm có các phòng công chứng và các văn phòng công chứng) chỉ đến tận nhà để công chứng trong một số trường hợp quy định thì nay việc này được các tổ chức công chứng giải quyết linh động hơn. “Chúng tôi sẵn sàng đến tận nhà đối với những trường hợp ốm đau hoặc lên tận trại giam, trại cai nghiện… Khách hàng đánh giá rất cao sự thân thiện, nhiệt tình của chúng tôi” - một trưởng văn phòng công chứng nói.

Có dịp đến các tổ chức công chứng để công chứng hồ sơ, mọi người sẽ dễ dàng nhận ra sự khác biệt lớn về cung cách phục vụ. Tại các phòng công chứng số 1, 2, 3... và các văn phòng công chứng luôn có sẵn nước trà, nước lọc... để phục vụ người dân. Các tổ chức công chứng cũng có nhân viên sẵn sàng tư vấn pháp luật về công chứng miễn phí cho người dân. Phòng Công chứng số 2 còn in sẵn danh mục các loại giấy tờ cần thiết cho việc công chứng. Người dân chỉ cần nhìn vào bảng là biết mình còn thiếu giấy tờ gì, đỡ mất công chạy tới chạy lui.

Thái độ phục vụ đã khác, còn “Thời gian công chứng một giao dịch thì khỏi lo!” - một người dân nói.

Ông Hoàng Xuân Hoan, Trưởng phòng Công chứng số 2, cũng cho biết: “Chúng tôi sẽ chủ động tiếp nhận hồ sơ chứ không ngồi một chỗ chỉ trỏ làm khách hàng khó chịu...”. Ông Nguyễn Quang Thắng, Trưởng phòng Công chứng số 1, nói: “Để thu hút khách hàng, phòng còn mở đường dây nóng để khách hàng được tư vấn và đặt số thứ tự qua điện thoại”...

“Theo quy định, thời gian công chứng một vụ việc tối đa là năm ngày. Nhưng chúng tôi luôn tìm mọi cách rút ngắn thời gian này: chỉ trong ngày với những hồ sơ đơn giản; tối đa là ba ngày với hồ sơ phức tạp” - ông Phan Văn Cheo, Trưởng Văn phòng Công chứng Sài Gòn, cho biết.

Theo công chứng viên Lê Văn Tuấn (Văn phòng Công chứng Bến Thành), trước khi Luật Công chứng có hiệu lực, các phòng công chứng trên địa bàn TP.HCM công chứng theo địa hạt. Sau khi luật đi vào cuộc sống, không có rào cản nào về địa hạt nữa, người dân có thể đến bất cứ tổ chức công chứng nào cũng được đáp ứng.

Trước đó, các phòng công chứng kết nối thông tin với địa hạt mình phụ trách. Sau ngày 1-7-2007, do Sở Tư pháp TP.HCM đã xây dựng trung tâm dữ liệu để các tổ chức công chứng truy cập, tham khảo các thông tin liên quan như thông tin ngăn chặn bất động sản, cơ quan yêu cầu ngăn chặn… nên chúng tôi có đủ cơ sở để công chứng.

TIẾN HIỂU

http://www.phapluattp.vn/2010011411237360p0c1013/xa-hoi-hoa-cong-chung-dan-duoc-loi.htm

Các bản tin khác